• La nueva aplicación gratuita de asistencia 24 horas permitirá solicitar servicios de asistencia vial, alertar en situaciones de extrema emergencia, contactar especialistas vía chat y agendar citas de servicio los 365 días del año
• “24 Horas” está disponible para sistemas Android e iOS, podrá ser descargada por clientes Ford

Ciudad de México, 11 de mayo de 2016.- Ford avanza un paso más en su objetivo de impulsar la tecnología y la movilidad con el lanzamiento de su aplicación Asistencia 24 Horas Lincoln/Ford. Disponible para los clientes de Ford y Lincoln en periodo de garantía vigente o de extensión de garantía, la aplicación permite acceder a servicios de asistencia las 24 horas los 365 días del año y sin ningún costo extra donde los especialistas de la marca podrán atenderlo.

Buscando aumentar su eficiencia en el servicio, App 24 Horas Lincoln/Ford, ofrece al alcance de la palma de la mano, contactar a especialistas vía chat o por llamada para asistencia vial y/o llegar en situaciones de emergencia, así como agendar desde la aplicación citas para servicio.

Dentro de las ventajas que esta novedosa herramienta ofrece a los clientes destacan:

• Agilidad a la atención de los servicios (contando con datos precargados)
• Solicitar servicios de asistencia vía chat (a través de conexión de internet) o vía telefónica mediante un enlace directo
• Localizar al usuario de manera inmediata y exacta vía GPS
• Ofrece una Alerta para situaciones de extrema emergencia
• Agendar Citas de servicio con el Distribuidor Ford o Lincoln que el cliente solicite

Cada elemento de esta herramienta busca proveer de seguridad y tranquilidad a los usuarios. Un claro ejemplo de esto, es la integración de un botón de alarma que notifica a una lista de contactos elegida por el usuario, si el cliente tuvo un percance pero que se encuentra bien.

Con una plataforma innovadora y amigable para el usuario, App 24 Horas Lincoln/Ford crea un perfil de usuario con datos personales y del automóvil básicos para comenzar a proveer todos sus servicios, dentro de los que se encuentran:

• Legal: en caso de requerir orientación legal, la aplicación pondrá en contacto al usuario con especialistas en el tema
• Vial: que te permite solicitar la asistencia que requieras como cambio de llantas, arrastre de grúa, paso de corriente, suministro de gasolina y cerrajería
• Solicitar transportación cuando a tu lugar de destino en caso de que tu vehículo requiera ser trasladado a algún Distribuidor Ford o Lincoln
• Agenda de citas de servicio en el Distribuidor de tu preferencia.

La aplicación se encuentra disponible tanto para sistemas Android como iOS y podrá ser descargada inmediatamente por clientes que cuenten con un vehículo Ford  que estén dentro de su periodo de garantía.

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